Stradivarius Poland

1. WPROWADZENIE

Poniższe postanowienia stanowią warunki regulujące korzystanie z niniejszego serwisu internetowego oraz umowę obowiązującą pomiędzy nami a klientem (dalej zwane „Warunkami”). Niniejsze Warunki określają prawa i obowiązki wszystkich użytkowników (dalej zwanych „klientem”) oraz pracowników STRADIVARIUS („my” / „nasz” / „Sprzedający”) związane z towarami / usługami oferowanymi przez nas za pośrednictwem niniejszego serwisu internetowego lub innych serwisów internetowych, do których możemy dołączyć link (dalej zwane łącznie „Serwisami STRADIVARIUS”). Przed kliknięciem „Dokonaj zapłaty”, w celu złożenia zamówienia należy dokładnie zapoznać się z niniejszymi Warunkami oraz naszą Polityką prywatności. Korzystając z tego serwisu internetowego lub składając za jego pośrednictwem zamówienia, wyraża się akceptację niniejszych Warunków i zasad naszej Polityki prywatności. Nie należy składać zamówienia w przypadku braku akceptacji wszystkich Warunków i zasad Polityki prywatności.

Niniejsze Warunki mogą podlegać zmianom, zatem przed złożeniem zamówienia należy się z nimi zapoznać.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania odnośnie Warunków Zakupu lub Polityki Prywatności, możesz poszukać odpowiedzi w naszym serwisie internetowym lub skontaktować się z nami, korzystając z naszego formularza kontaktu. ITX Fashion Limited, prowadząca działalność pod nazwą STRADIVARIUS, jest spółką irlandzką zarejestrowaną pod numerem 432265 z siedzibą przy adresie Hainault House, 5th Floor, 69-71 St. Stephen’s Green, Dublin 2, Irlandia i o numerze identyfikacji podatkowej PL 5263067375.

2. KORZYSTANIE Z NASZEGO SERWISU INTERNETOWEGO

Niniejsze Warunki są jedynymi warunkami, które mają zastosowanie do korzystania z niniejszego serwisu internetowego i zastępują wszystkie inne warunki, chyba że Sprzedający udzielił uprzedniej wyraźnej zgody. Niniejsze Warunki są istotne zarówno dla klientów, jak i dla nas ponieważ zostały opracowane w celu stworzenia wiążącej prawnie umowy pomiędzy nami a klientem, która będzie chronić prawa użytkownika jako cenionego klienta oraz nasze prawa jako przedsiębiorstwa. Niniejszym klient wyraża zgodę, że składając zamówienie, bez zastrzeżeń akceptuje niniejsze Warunki po wcześniejszym zapoznaniu się z nimi i ich zrozumieniu.

Klient wyraża zgodę na poniższe postanowienia:

• 1. Z niniejszego serwisu internetowego można korzystać wyłącznie w celu zadawania zasadnych pytań lub składania zamówień.
• 2. Klient nie będzie składać spekulacyjnych, fałszywych lub nieuczciwych zamówień. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że takie zamówienie zostało złożone, jesteśmy uprawnieni do anulowania zamówienia i powiadomienia odpowiednich organów.
• 3. Klient zobowiązuje się również do podania nam prawidłowego i dokładnego adresu e-mail, adresu korespondencyjnego i/lub innych danych kontaktowych oraz przyjmuje do wiadomości fakt, że możemy skorzystać z tych danych, aby w razie potrzeby skontaktować się z klientem (por. nasza Polityka prywatności).
• 4. W przypadku niepodania nam wszystkich potrzebnych informacji możemy nie być w stanie zrealizować zamówienia klienta.

Składając zamówienie za pośrednictwem naszego serwisu internetowego, klient oświadcza, że ma przynajmniej 18 lat i posiada zdolność prawną do zawierania wiążących umów.

3. DOSTĘPNOŚĆ SERWISU

Artykuły oferowane za pośrednictwem niniejszego serwisu internetowego mogą być dostarczone wyłącznie do następujących krajów: Niemcy (za wyjątkiem wyspy Helgoland i miasta Büsingen), Hiszpania, Francja (za wyjątkiem departamentów zamorskich), Włochy (za wyjątkiem San Marino, Liviano, Campione d`Italia i wód jeziora Lugano), Polska i Portugalia.

4. FORMATION DU CONTRAT

Informacje zawarte w Warunkach oraz informacje szczegółowe zawarte w niniejszym serwisie internetowym nie stanowią oferty sprzedaży lecz raczej zaproszenie do złożenia oferty kupna. Nie dojdzie do zawarcia żadnej umowy dotyczącej produktów pomiędzy nami a klientem dopóki zamówienie nie zostanie przez nas wyraźnie przyjęte. W przypadku nieprzyjęcia zamówienia i pobrania środków pieniężnych, środki te zostaną w całości zwrócone.

W celu złożenia zamówienia, należy postępować zgodnie z procedurą dokonywania zakupów online i kliknąć „Dokonaj zapłaty” w celu wysłania zamówienia. Następnie klient otrzyma od nas e-mail potwierdzający otrzymanie przez nas zamówienia („Potwierdzenie otrzymania zamówienia”). Należy zwrócić uwagę, że powyższe nie oznacza przyjęcia zamówienia klienta. Zamówienie stanowi dla nas ofertę zakupu jednego lub więcej produktów. Wszystkie zamówienia muszą zostać przez nas przyjęte, co zostanie potwierdzone poprzez wysłanie do klienta e-maila potwierdzającego wysyłkę produktu („Potwierdzenie zamówienia”). Umowa zakupu produktu pomiędzy nami a klientem („Umowa”) zostaje zawarta dopiero po przesłaniu przez nas Potwierdzenia zamówienia.

Umowa będzie dotyczyć jedynie tych produktów, których wysyłka została potwierdzona w Potwierdzeniu zamówienia. Nie będziemy zobowiązani do dostarczenia jakichkolwiek innych produktów, które mogłyby stanowić część zamówienia klienta dopóki ich wysyłka nie zostanie potwierdzona w oddzielnym Potwierdzeniu zamówienia.

5. DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

Realizacja wszystkich zamówień zależy od dostępności produktów zatem w przypadku trudności z dostawą lub z powodu braku produktów na magazynie, zastrzegamy sobie prawo do poinformowania klienta o możliwości zamówienia produktów zastępczych o takiej samej lub wyższej jakości i wartości. Jeśli klient nie będzie zainteresowany produktami zastępczymi, zwrócimy wszelkie poniesione przez niego koszty.

6. ODMOWA

Zastrzegamy sobie prawo do wycofania w jakiejkolwiek chwili produktów z niniejszego serwisu internetowego i/lub usunięcia lub redakcji materiałów lub treści w nim zawartych. Będziemy dokładać wszelkich uzasadnionych starań w celu realizacji wszystkich złożonych zamówień, jednakże w wyjątkowych okolicznościach możemy być zmuszeni do odmowy realizacji zamówienia po jego otrzymaniu lub przesłaniu Potwierdzenia otrzymania zamówienia; w związku z tym zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w jakiejkolwiek chwili, wedle naszego wyłącznego uznania.

Nie ponosimy odpowiedzialności wobec klienta ani innej osoby trzeciej z tytułu wycofania produktu z niniejszego serwisu internetowego bez względu na to, czy został sprzedany czy też nie, jak również z tytułu usunięcia lub redakcji materiałów lub treści znajdujących się w niniejszym serwisie internetowym lub z tytułu odmowy realizacji zamówienia po jego otrzymaniu lub wysłaniu Potwierdzenia otrzymania zamówienia.

7. PRAWO DO ANULOWANIA ZAMÓWIENIA („ODSTĄPIENIE OD UMOWY”).

Zawierając umowę w charakterze konsumenta, klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w jakiejkolwiek chwili w ciągu 30 dni od dnia potwierdzenia wysyłki zamówienia. W takim przypadku, klient otrzyma zwrot pełnej ceny zapłaconej za produkty zgodnie z naszą Polityką zwrotów (por. art. 13 poniżej).

Prawo do odstąpienia od Umowy przysługujące klientowi ma zastosowanie wyłącznie do tych produktów, które zostaną zwrócone w takim stanie, w jakim zostały dostarczone klientowi. W przypadku zwrotu produktów, należy dołączyć również wszystkie instrukcje, dokumenty i opakowania produktów. Jeśli produkt był używany lub został uszkodzony, nie dokonamy zwrotu środków pieniężnych, a zatem należy odpowiednio dbać o produkty w czasie ich posiadania.

Klient nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w przypadku otrzymania któregokolwiek z następujących produktów:

• Artykuły zindywidualizowane
• Płyty CD/DVD z muzyką w przypadku zdjęcia ich oryginalnego opakowania.

Prosimy o dbanie o produkty w czasie ich posiadania i w miarę możliwości o zachowanie wszystkich oryginalnych opakowań na wypadek ich zwrotu.

Dalsze informacje na temat tego ustawowego prawa, jak również wskazówki, jak można z niego skorzystać podane są w art. 13 poniżej, a w chwili otrzymania Potwierdzenia zamówienia klient otrzyma ich streszczenie.

Powyższe nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.

8. DOSTAWA

Z zastrzeżeniem postanowień art. 5 powyżej, dołożymy wszelkich starań w celu realizacji zamówienia na produkt(y) wymienione w Potwierdzeniu zamówienia w terminie dostawy określonym w Potwierdzeniu zamówienia lub w przypadku, gdy szacunkowy termin dostawy nie jest podany, w terminie 15 dni od daty Potwierdzenia zamówienia o ile nie wystąpią wyjątkowe okoliczności.

Powody opóźnienia dostawy mogą wynikać z:

• Zindywidualizowania produktów;
• Zamówienia artykułu specjalistycznego;
• Nieprzewidzianych okoliczności; lub
• Rejonu dostawy.

Jeśli z jakichkolwiek powodów nie będziemy w stanie dotrzymać terminu dostawy, powiadomimy o tym klienta i zaproponujemy mu - do wyboru - kontynuację zamówienia z przedłużonym terminem dostawy lub odstąpienie od zamówienia z pełnym zwrotem środków pieniężnych. Należy wziąć pod uwagę fakt, że nie realizujemy dostaw w soboty i niedziele.

Dla celów niniejszych Warunków, „dostawę” uważa się za zrealizowaną lub produkty uważa się za „dostarczone” z chwilą podpisania pokwitowania otrzymania produktów pod uzgodnionym adresem do dostawy.

9. NIEMOŻNOŚĆ DOKONANIA DOSTAWY

W przypadku niemożności dokonania dostawy produktów po podjęciu dwóch prób, postaramy się znaleźć bezpieczne miejsce by tam zostawić zamówioną przesyłkę. Zostawimy wiadomość, gdzie znajduje się przesyłka i jak można ją odebrać. Jeśli w uzgodnionym terminie klienta nie będzie w miejscu, do którego ma zostać dokonana dostawa produktów, prosimy o ponowny kontakt w celu uzgodnienia innego terminu dostawy.

10. RYZYKO I TYTUŁ WŁASNOŚCI

Klient ponosi ryzyko z tytułu produktów od momentu ich dostawy.

Własność produktów przejdzie na klienta dopiero po otrzymaniu pełnej zapłaty wszystkich należności z tytułu produktów, w tym opłat z tytułu dostawy lub z chwilą dostawy (zgodnie z definicją określoną w art. 8), w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi później.

11. CENA I ZAPŁATA

Cena produktów jest każdorazowo podana w naszym serwisie internetowym, z wyjątkiem oczywistych błędów. Chociaż staramy się zapewnić, aby wszystkie ceny podane w serwisie internetowym były prawidłowe, czasami mogą się tam wkraść błędy. W przypadku znalezienia przez nas błędu w cenie zamówionych produktów, poinformujemy klienta o tym jak najszybciej i przedstawimy mu wybór: potwierdzenie zamówienia z właściwą ceną lub odstąpienie od niego. W przypadku, gdy nie będziemy w stanie skontaktować się z klientem, zamówienie będzie traktowane jako anulowane, a w przypadku wcześniejszego dokonania zapłaty za produkty, dokonamy pełnego zwrotu zapłaconych kwot.

Nie jesteśmy w żaden sposób zobowiązani do dostarczenia produktu(ów) po niewłaściwej (niższej) cenie (nawet jeśli wysłane zostało Potwierdzenie zamówienia) w przypadku, gdy błąd w cenie jest oczywisty i niepozostawiający żadnych wątpliwości i można go było w uzasadniony sposób stwierdzić.

Ceny podane w serwisie internetowym obejmują podatek VAT, lecz nie zawierają kosztów dostawy, które zostaną doliczone do pełnej kwoty należności i zostały określone w naszym Przewodniku po zakupach.

Ceny mogą ulec zmianie w jakiejkolwiek chwili, jednakże zmiany (za wyjątkiem tych, o których mowa powyżej) nie będą mieć wpływu na zamówienia, w odniesieniu do których wysłaliśmy już Potwierdzenie zamówienia.

Po zakończeniu zakupów, wszystkie artykuły, które klient chciałby kupić zostaną dodane do koszyka, a następnym krokiem będzie przejście do kasy i dokonanie zapłaty. W tym celu:

• 1. Należy kliknąć „Koszyk” u góry strony
• 2. Należy kliknąć „Zobacz zawartość koszyka”
• 3. Należy kliknąć „Realizuj zamówienie”
• 4. Należy wypełnić lub sprawdzić swoje dane kontaktowe, szczegółowe informacje na temat zamówienia, adres, na jaki chce się otrzymać produkty i dane do faktury
• 5. Należy wypełnić dane dotyczące karty kredytowej
• 6. Należy kliknąć „Dokonaj zapłaty”.

Zapłaty można dokonać za pomocą kart Visa, Mastercard i American Express. W celu zminimalizowania ryzyka nieautoryzowanego dostępu, informacje na temat karty kredytowej zostaną zakodowane. W chwili otrzymania zamówienia, dokonamy wstępnej autoryzacji karty kredytowej w celu sprawdzenia, czy klient posiada wystarczające środki na dokonanie transakcji. Kwota zakupów nie zostanie pobrana z karty klienta dopóki nie nastąpi wysyłka zamówienia z naszych magazynów.

W przypadku dokonania zapłaty przy pomocy systemu PayPal kwota zostanie pobrana w chwili potwierdzenia zamówienia.

Klikając „Dokonaj zapłaty” klient oświadcza, że jest właścicielem karty kredytowej.

Korzystamy z systemu AKAMAI w celu zapewnienia, że zapłata zostanie dokonana w bezpieczny sposób.

Karty kredytowe podlegają kontrolom walidacyjnym i autoryzacji dokonywanej przez instytucję, która wydała kartę kredytową. Jednakże, jeśli taka instytucja nie autoryzuje zapłaty na naszą rzecz, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie lub niedostarczenie produktów i możemy nie być w stanie wywiązać się z zawartej Umowy.

12. PODATEK VAT

Zgodnie z obowiązującymi zasadami i przepisami, do wszystkich zakupów dokonywanych przez Internet dolicza się podatek od towarów i usług (VAT), z wyjątkiem produktów, które mają być dostarczone bezpośrednio do klientów mieszkających na Wyspach Kanaryjskich, w Ceucie i Melilli.

W tym zakresie i zgodnie z Tytułem V Rozdział I Dyrektywy Rady nr 2006/112/WE z dnia 28 listopada 2006 r. w sprawie wspólnego systemu podatku od wartości dodanej, za miejsce dostawy przyjmuje się adres na terytorium Państwa Członkowskiego, na który ma zostać dokonana dostawa artykułów, a obowiązująca stawka podatku VAT to stawka obowiązująca w każdym Państwie Członkowskim, do którego ma nastąpić dostawa artykułów zgodnie ze złożonym zamówieniem.

Zgodnie z obowiązującymi zasadami i przepisami w każdej jurysdykcji, zasada „samonaliczania podatku VAT” (por. art. 194 Dyrektywy nr 2006/112) może mieć zastosowanie do towarów dostarczanych w danym Państwie Członkowskim Unii Europejskiej jeśli klient jest podatnikiem lub powinien być podatnikiem dla celów podatku VAT. W takim przypadku, nie naliczymy podatku VAT pod warunkiem otrzymania potwierdzenia od odbiorcy, że podatek VAT w stosunku do dostarczonych artykułów zostanie naliczony przez klienta na podstawie procedury samonaliczania podatku VAT.

Zamówienia, która mają zostać dostarczone na Wyspy Kanaryjskie oraz do Ceuty i Melilli, będą zwolnione z podatku VAT zgodnie z postanowieniami art. 146 wyżej wspomnianej Dyrektywy pod warunkiem naliczenia odpowiednich podatków i opłat celnych zgodnie z obowiązującymi zasadami i przepisami.

13. POLITYKA ZWROTÓW

13.1 Zwroty z tytułu odstąpienia od Umowy

Zasady ogólne: W przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy w terminie określonym w art. 7 powyżej, można zwrócić towary w dowolnym sklepie STRADIVARIUS w swoim kraju (jeśli taki istnieje) lub dostarczyć produkt do nas kurierem, którego wyślemy na adres domowy klienta. Produkt należy wysłać w tym samym opakowaniu, w którym został otrzymany postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w dziale „ZWROTY” w naszym serwisie internetowym. Należy się z nami skontaktować poprzez formularz zwrotu tak, by można zorganizować odbiór produktu z domu klienta. Żadna z wyżej przedstawionych opcji nie wiąże się z obciążeniem klienta dodatkowymi kosztami. Klient poniesie koszty zwrotu produktu jeśli nie będzie mógł zwrócić go korzystając z jednej z dwóch bezpłatnych opcji oferowanych przez nas. Należy zwrócić uwagę, że jeśli klient zdecyduje się na zwrot towarów na nasz koszt, mamy prawo obciążyć go bezpośrednim kosztem jaki mogliśmy w efekcie ponieść.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, można skontaktować się z nami za pomocą formularza umieszczonego w serwisie internetowym lub dzwoniąc pod następujący numer telefonu: [00 800 341 12 04]

Osobista wymiana lub zwrot produktu w fizycznym sklepie STRADIVARIUS: Jeśli w kraju klienta działa sklep STRADIVARIUS, do którego został dostarczony zamówiony produkt, można zwrócić go do sklepu. Należy osobiście wybrać się do sklepu i wraz z towarem przedstawić wypełniony dokument zwrotu towaru, który został otrzymany w chwili dostawy produktu (zwany dalej „dowodem zakupu”).

Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla: jeśli klient chce dokonać wymiany lub zwrotu produktu dostarczonego na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty lub Melilli, można dokonać tego osobiście w jakimkolwiek sklepie STRADIVARIUS. Jeśli zwrot produktu w ten sposób nie jest możliwy, należy skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem [00 800 341 12 04] i ustalić sposób odbioru produktu. W obu przypadkach, należy przedstawić wypełniony dokument zwrotu towaru, który został otrzymany w chwili dostawy produktu (zwany dalej „dowodem zakupu”).

Przy zwrocie produktu należy wykorzystać lub dołączyć wszystkie oryginalne opakowania oraz instrukcje/dokumenty.

Po zakończeniu sprawdzania towaru klient zostanie poinformowany, czy przysługuje mu pełny zwrot zapłaconych kwot. Zwrot rozpatrzymy w najkrótszym możliwym terminie (a w każdym przypadku w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przez klienta zawiadomienia o odstąpieniu od umowy). Zwrotu pieniędzy otrzymanych od klienta dokonamy w taki sam sposób, w jaki otrzymaliśmy zapłatę.

Nie można dokonać wymiany ani zwrotu produktów, których stan nie jest taki, jak w chwili ich otrzymania przez klienta ani produktów, które poza ich zwykłym otwarciem były używane.

13.2 Zwrot wadliwych produktów

W przypadku, gdy w chwili dostawy produktu uważa się, że produkt nie jest zgodny z Umową, należy niezwłocznie skontaktować się z nami używając w tym celu formularza zamieszczonego w serwisie internetowym podając informacje na temat produktu i jego uszkodzenia lub skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem [00 800 341 12 04], gdzie podane zostaną dalsze instrukcje.

Towar można zwrócić w dowolnym sklepie STRADIVARIUS na terenie kraju lub przekazać go przysłanemu przez nas na adres domowy klienta kurierowi.

Dokonamy dokładnych oględzin zwróconego produktu i mailem powiadomimy klienta o przysługującym mu prawie do wymiany towaru lub ewentualnie prawie do otrzymania zwrotu gotówki w odpowiednim okresie czasu. Zwykle dokonujemy zwrotu gotówki lub wymiany towaru w najkrótszym możliwym terminie, jednakże nie później niż w ciągu 30 dni od dnia mailowego powiadomienia klienta o przysługującym mu prawie do otrzymania zwrotu gotówki lub wymiany wadliwego produktu.

W przypadku stwierdzenia wady, klient otrzyma pełen zwrot środków zapłaconych za produkty zwrócone z powodu ich wady, w tym zwrot kosztów dostawy artykułu. Pieniądze zwrócimy w taki sam sposób, w jaki została dokonana zapłata na nasz rachunek.

Powyższe postanowienia nie mają wpływu na prawa ustawowe klienta.

14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZASTRZEŻENIA

Nasza odpowiedzialność za produkt nabyty poprzez nasz serwis internetowy jest ściśle ograniczona do ceny zakupu tego produktu.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków w żaden sposób nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności:

• z tytułu śmierci lub uszkodzenia ciała spowodowanego naszym zaniedbaniem;
• z tytułu oszustwa lub świadomego wprowadzenia w błąd; lub
• z tytułu jakiejkolwiek kwestii, gdzie wyłączenie lub ograniczenie bądź próba wyłączenia lub ograniczenia naszej odpowiedzialności byłaby niezgodna z prawem lub nielegalna.

Z zastrzeżeniem powyższych postanowień i w najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie oraz o ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności z tytułu szkód wtórnych, które wystąpią jako efekt uboczny głównej szkody lub straty niezależnie od tego, w jaki sposób powstała i czy była spowodowana czynem niedozwolonym (w tym zaniedbaniem), naruszeniem umowy lub w inny sposób, nawet w przypadku, gdy mogły one zostać przewidziane, w tym (w szczególności) z tytułu:

• utraty dochodu lub przychodu;
• pogorszenia możliwości prowadzenia działalności gospodarczej;
• utraty zysków lub umów;
• utraty oczekiwanych oszczędności;
• utraty danych; oraz
• straty czasu przeznaczanego na zarządzanie lub pracę biurową.

Z uwagi na otwarty charakter tego serwisu internetowego i możliwość wystąpienia błędów przy przechowywaniu i transmisji danych cyfrowych, nie gwarantujemy prawidłowości i bezpieczeństwa danych przesyłanych na nasz serwis internetowy i z niego otrzymanych o ile informacje zamieszczone w serwisie internetowym wyraźnie nie stanowią inaczej.

Wszystkie opisy, informacje i materiały dotyczące produktów zamieszczone w serwisie internetowym są „takie jak widać” i nie zawierają żadnych wyraźnych, dorozumianych lub innych gwarancji.

W najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie, jednakże nie wyłączając żadnych przepisów, które zgodnie z prawem nie mogą zostać wyłączone w przypadku konsumentów, nie składamy żadnych innych zapewnień o jakimkolwiek charakterze.

Żaden zapis niniejszego artykułu nie będzie mieć wpływu na prawa ustawowe klienta jako konsumenta ani na przysługujące mu prawo do odstąpienia od Umowy.

15. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Klient niniejszym przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że wszystkie prawa autorskie, znaki towarowe i wszystkie inne prawa własności intelektualnej do wszystkich materiałów lub treści dostarczonych w ramach serwisu internetowego zawsze pozostaną własnością naszą lub naszych licencjodawców. Klientowi wolno korzystać z tych materiałów jedynie za wyraźnym pozwoleniem udzielonym przez nas lub przez naszych licencjodawców. Powyższe postanowienia nie zabraniają jednakże klientowi korzystać z naszego serwisu internetowego w zakresie niezbędnym do sporządzenia kopii zamówienia lub szczegółowych postanowień Umowy.

16. KORESPONDENCJA PISEMNA

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, niektóre informacje lub korespondencja wysyłana przez nas musi mieć formę pisemną. Korzystając z naszego serwisu internetowego, klient akceptuje fakt, że korespondencja z nami będzie prowadzona głównie w formie elektronicznej. Będziemy kontaktować się z klientem przy pomocy poczty elektronicznej lub będziemy dostarczać mu informacje zamieszczając zawiadomienia w naszym serwisie internetowym. Dla celów Umowy, klient wyraża zgodę na ten sposób komunikacji drogą elektroniczną i przyjmuje do wiadomości fakt, że wszystkie umowy, zawiadomienia, informacje i inne formy korespondencji, które dostarczymy w formie elektronicznej są zgodne z wymogami prawnymi w zakresie formy pisemnej takiej korespondencji. Niniejszy warunek nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.

17. ZAWIADOMIENIA

Wszelkie zawiadomienia do nas należy kierować korzystając z formularza zamieszczonego w naszym serwisie internetowym. Z zastrzeżeniem postanowień art. 16 i jego odmiennych postanowień możemy wystosować zawiadomienie na adres e-mail lub adres korespondencyjny klienta podany przy składaniu zamówienia.

Zawiadomienia będzie uważać się za otrzymane i właściwie doręczone niezwłocznie po ich umieszczeniu w naszym serwisie internetowym, po upływie 24 godzin od wysłania e-maila lub po upływie trzech dni od dnia wysłania pisma. Na potwierdzenie doręczenia zawiadomienia wystarczy udowodnić - w przypadku pisma - że takie pismo zostało właściwie zaadresowane, opatrzone znaczkami i wysłane pocztą, a w przypadku e-maila - że taki e-mail został wysłany na podany adres e-mail adresata.

18. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW

Umowa pomiędzy klientem a nami jest wiążąca wobec klienta i nas oraz wobec naszych odpowiednich następców i cesjonariuszy.

Nie można dokonać przeniesienia, cesji, obciążenia Umowy ani dokonać innego nią rozporządzenia, jak również żadnymi prawami lub obowiązkami klienta z niej wynikającymi bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Możemy dokonać przeniesienia, cesji, obciążenia, podzlecenia wykonania lub rozporządzenia w inny sposób Umową lub naszymi prawami lub obowiązkami z niej wynikającymi w jakiejkolwiek chwili w okresie obowiązywania Umowy. W celu uniknięcia wątpliwości, takie przeniesienie, cesja, obciążenie lub inne rozporządzenie nie będzie mieć wpływu na prawa ustawowe klienta jako konsumenta ani nie anuluje, zmniejszy ani w inny sposób nie ograniczy udzielonej przez nas rękojmi lub gwarancji, zarówno wyraźnej, jak i dorozumianej.

19. ZDARZENIA POZA NASZĄ KONTROLĄ

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu jakiegokolwiek z naszych obowiązków wynikających z Umowy spowodowane wystąpieniem zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą („Zdarzenie siły wyższej”).

Zdarzenie siły wyższej obejmuje akt, zdarzenie, niewystąpienie, zaniechanie lub przypadek pozostający poza naszą uzasadnioną kontrolą i obejmuje w szczególności następujące zdarzenia:

• Strajki, lokauty i inne spory zbiorowe.
• Rozruchy, zamieszki, inwazje, ataki terrorystyczne lub zagrożenie wystąpienia ataku terrorystycznego, wojnę (wypowiedzianą lub niewypowiedzianą) lub zagrożenie rozpoczęcia wojny lub przygotowania do niej.
• Pożar, eksplozję, burzę, powódź, trzęsienie ziemi, osuwanie się ziemi, epidemię lub inną klęskę żywiołową.
• Niemożność korzystania z transportu kolejowego, morskiego, powietrznego lub drogowego lub innych środków transportu publicznego lub prywatnego.
• Niemożność korzystania z publicznej lub prywatnej sieci telekomunikacji.
• Akty, dekrety, ustawodawstwo, regulacje lub restrykcje rządowe.
• Strajk służb odpowiedzialnych za transport morski, pocztowy lub inny lub awarie bądź wypadki w zakresie powyższych.

Wykonywanie przez nas Umowy uważa się za zawieszone w okresie występowania Zdarzenia siły wyższej i przysługuje nam dodatkowy czas na jej wykonanie równy okresowi trwania tego Zdarzenia. Podejmiemy wszelkie uzasadnione starania, aby doprowadzić do zakończenia trwania Zdarzenia siły wyższej lub aby znaleźć rozwiązanie umożliwiające nam wykonanie naszych obowiązków pomimo występowania Zdarzenia siły wyższej.

20. ZRZECZENIE SIĘ

Jeśli, w jakiejkolwiek chwili w okresie obowiązywania Umowy, nie będziemy żądać ścisłego wykonania jakiegokolwiek z obowiązków klienta wynikających z Umowy lub jakiegokolwiek z niniejszych Warunków lub jeśli nie wykonamy jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego przysługującego nam na podstawie Umowy, nie będzie to stanowić zrzeczenia się takich praw lub środków i nie zwolni klienta z przestrzegania takich obowiązków.

Zrzeczenie się przez nas jakiegokolwiek niewykonania nie stanowi zrzeczenia się dalszego niewykonania.

Żadne zrzeczenie się przez nas jakiegokolwiek z niniejszych Warunków nie będzie skuteczne o ile nie zostanie wyraźnie określone jako zrzeczenie i o którym klient zostanie poinformowany na piśmie zgodnie z postanowieniami artykułu dotyczącego zawiadomień powyżej.

21. KLAUZULA SALWATORYJNA

W przypadku, gdy jakikolwiek z niniejszych Warunków lub postanowień Umowy zostanie uznany przez właściwy organ za nieważny, niezgodny z prawem lub niewykonalny w jakimkolwiek zakresie, taki warunek lub postanowienie zostanie w takim zakresie wyłączone z pozostałych warunków lub postanowień, które będą dalej obowiązywać w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

22. CAŁOŚĆ POROZUMIENIA

Niniejsze Warunki oraz jakikolwiek dokument wyraźnie w nich wspomniany stanowią całość porozumienia pomiędzy klientem a nami w odniesieniu do przedmiotu Umowy i zastępują wcześniejsze umowy, porozumienia lub uzgodnienia pomiędzy klientem a nami, zarówno ustne, jak i pisemne.

Zarówno klient, jak i my przyjmujemy do wiadomości fakt, że przy zawieraniu Umowy ani klient, ani my nie polegaliśmy na żadnych oświadczeniach, zobowiązaniach lub obietnicach udzielonych przez drugą stronę lub dorozumianych z tego, co zostało powiedziane lub napisane podczas negocjacji pomiędzy klientem a nami przed zawarciem Umowy, za wyjątkiem postanowień wyraźnie określonych w niniejszych Warunkach.

Ani klientowi, ani nam nie przysługuje żaden środek ochrony prawnej w odniesieniu do nieprawdziwych oświadczeń złożonych przez drugą stronę, zarówno ustnych, jak i pisemnych, przed dniem zawarcia Umowy (o ile takie nieprawdziwe oświadczenie nie zostało złożone umyślnie) a jedyny środek ochrony prawnej przysługujący drugiej stronie dotyczy naruszenia umowy zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków.

23. NASZE PRAWO DO MODYFIKACJI NINIEJSZYCH WARUNKÓW

Mamy prawo do każdorazowego wprowadzania zmian i modyfikacji niniejszych Warunków.

W stosunku do klienta zastosowanie mieć będą zasady polityki, Warunki obowiązujące w chwili zamówienia produktów przez klienta o ile prawo lub organy rządowe nie będą wymagać wprowadzenia zmian do tych zasad polityki, Warunków lub zasad Polityki prywatności (w takim przypadku będzie to dotyczyć zamówień wcześniej złożonych przez klienta).

24. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Do umów zakupu produktów za pośrednictwem naszego serwisu internetowego zastosowanie ma prawo irlandzkie.

Wszelkie spory wynikające z takich Umów lub z nimi związane podlegać będą niewyłącznej jurysdykcji sądów irlandzkich.

W przypadku zawarcia z nami Umowy w charakterze konsumenta, żadne postanowienie niniejszego artykułu nie będzie mieć wpływu na prawa ustawowe klienta.

25. OPINIE

Z przyjemnością poznamy opinie i uwagi klientów. Prosimy o przesłanie do nas wszelkich uwag i komentarzy korzystając z formularza umieszczonego w serwisie internetowym.