OPĆE ODREDBE I UVJETI KUPNJE I KORIŠTENJA

1. UVOD

Ovaj dokument (s dokumentima koji se ovdje spominju) utvrđuje opće odredbe i uvjete korištenja koji uređuju način korištenja ove web-stranice (www. stradivarius.com) i kupnju proizvoda na njemu (u daljnjem tekstu „Uvjeti“).

Prije korištenja ove web-stranice pažljivo pročitajte navedene Uvjete , kao i naša Pravila korištenja kolačića i Pravila zaštite privatnosti (u daljnjem tekstu pod zajedničkim nazivom “Pravila zaštite podataka”). Prilikom korištenja ove web-stranice i naručivanja putem nje, obvezni ste pridržavati se ovih Uvjeta i Pravila zaštite podataka. Ako ne prihvaćate Uvjete i Pravila zaštite podataka, nemojte koristiti ovu web-stranicu.

Ovi Uvjeti mogu se mijenjati. Vaša je odgovornost povremeno ih pročitati jer se primjenjuju Uvjeti u vrijeme korištenja web-stranice ili sklapanja odgovarajućeg Ugovora (kako je definirano u nastavku).

Ako imate pitanja u vezi ovih Uvjeta ili Pravila zaštite podataka, obratite nam se putem obrasca za kontakt.

Ugovor (definiran u nastavku) može se sklopiti, po Vašem izboru, na bilo kojem jeziku na kojem su na web-stranici dostupni Uvjeti.

2. NAŠI PODACI

Prodaja dobara putem ovog mrežnog mjesta provodi se pod imenom STRADIVARIUS by Fashion Retail, S. A., španjolske tvrtke s registriranim sjedištem na adresi: Avda. De la Diputación, Edificio Inditex, 15142 Arteixo (A Coruña), s adresom elektroničke pošte contact@stradivarius.com, s telefonskim brojem 0800223252, registriranog na trgovačkom sudu u A Coruñi, vol. 3,425, opći odjeljak, stranica 49., list C47,731, unos 1, s poreznim brojem HR39785890321.

3. VAŠI PODACI I POSJETI OVOJ WEB-STRANICI

Informacije ili osobni podaci koje nam dostavite obrađivat će se u skladu s Pravilima zaštite podataka. Korištenjem ove web-stranice pristajete na obrađivanje informacija i podataka te izjavljujete da su sve dane informacije i podaci točni i da odgovaraju stvarnosti.

4. KORIŠTENJE NAŠE WEB-STRANICE

Korištenjem naše web-stranice i naručivanjem putem nje obvezujete se na sljedeće:

i. Da ćete koristiti ovu web-stranicu samo za slanje valjanih upita i narudžbi.

ii. Da nećete slati lažne ili neovlaštene narudžbe. Ako razumno procijenimo da je poslana narudžba ove vrste, bit ćemo ovlašteni za njezino otkazivanje i obavještavanje nadležnih tijela o njoj.

iii. Da ćete nam dostaviti svoju adresu e-pošte, poštansku adresu i/ili druge podatke za kontakt koji su istiniti i točni. Pristajete i na to da koristimo ove informacije kako bismo stupili u kontakt s vama u povezanosti s Vašom narudžbom ako je to potrebno (pogledajte naša Pravila zaštite privatnosti).

Ako nam ne stavite na raspolaganje sve potrebne informacije, nećete moći izvršiti narudžbu.

Izvršavanjem narudžbe putem ove web-stranice izjavljujete da ste napunili 18 godina i da ste pravno sposobni sklapati obvezujuće ugovore.

5. DOSTUPNOST USLUGE

Usluga isporuke artikala ponuđenih na ovoj web-stranici dostupna je samo za Hrvatsku.

6. PROVOĐENJE UGOVORA

Da biste izvršili narudžbu, morate slijediti proceduru kupnje putem interneta i kliknuti na „odobrite plaćanje“. Nakon toga ćete primiti e-poštu s potvrdom primitka Vaše narudžbe ("Potvrda narudžbe"). Obavijestit ćemo Vas e-poštom o slanju narudžbe ("Potvrda isporuke").

7. DOSTUPNOST PROIZVODA

Sve narudžbe proizvoda ovise o njihovoj raspoloživosti. U skladu s tim, ako dođe do poteškoća s obzirom na isporuku proizvoda ili ako se oni rasprodaju, zadržavamo pravo obavijestiti Vas o zamjenskim proizvodima iste ili bolje kvalitete i vrijednosti koje biste možda željeli naručiti. Ako ne želite naručiti zamjenske proizvode, izvršit ćemo povrat novca u iznosu koji ste platiti za neisporučene proizvode.

8. ODBIJANJE OBRADE NARUDŽBE

Zadržavamo pravo na uklanjanje bilo kojeg proizvoda s ove web-stranice u bilo kojem trenutku, kao i uklanjanja i izmjene bilo kojeg njezinog materijala ili sadržaja. Iako ćemo uvijek nastojati obraditi sve narudžbe, moguće je da ćemo u izvanrednim okolnostima morati odbiti obraditi narudžbu nakon slanja Potvrde narudžbe. Zadržavamo pravo na to u bilo kojem trenutku.

Za uklanjanje proizvoda s web-stranice nećemo odgovarati ni vama ni bilo kojoj trećoj strani, kao ni za uklanjanje ili mijenjanje bilo kojeg njezinog materijala ili sadržaja ili za odbijanje obrađivanja narudžbe nakon slanja Potvrde narudžbe.

9. ISPORUKA

Bez obzira na navedenu točku 7 o dostupnosti proizvoda i osim u izvanrednim okolnostima, uložit ćemo napore da Vam pošaljemo narudžbu s proizvodima navedenima u svakoj Potvrdi isporuke prije datuma navedenog u njoj ili ako nije naveden datum isporuke, u procijenjenom vremenskom okviru naznačenom prilikom odabiranja načina isporuke, a u svakom slučaju unutar 30 dana od datuma Potvrde narudžbe.

No zbog nepredviđenih okolnosti i zone isporuke ponekad može doći do kašnjenja.

Ako zbog bilo kojeg razloga nećemo moći izvršiti isporuku do dogovorenog datuma, o tome ćemo Vas obavijestiti i omogućiti Vam nastavak kupnje s novim datumom isporuke ili otkazivanje narudžbe s povratom punog plaćenog iznosa. U svakom slučaju imajte na umu da dostavu ne izvršavamo na kućnu adresu subotom, nedjeljom ili praznicima na koje banke ne rade.

U svrhu ovih Uvjeta, smatra se da je "isporuka" izvršena ili da je narudžba "isporučena" čim Vi ili treća strana koju ste ovlastili dođe u fizički posjed robe, što će se evidentirati potpisivanjem primitka narudžbe na adresi za isporuku koju ste naveli.

10. NEMOGUĆNOST ISPORUKE

Ako ne možemo isporučiti Vašu narudžbu, pokušat ćemo pronaći sigurno mjesto na kojem je možemo ostaviti. Ako ne možemo pronaći takvo mjesto, Vaša će se narudžba vratiti u naše skladište.

Ostavit ćemo Vam obavijest o tome gdje se nalazi Vaša narudžba i što trebate učiniti kako bismo Vam je ponovno dostavili. Ako nećete biti na mjestu isporuke u dogovoreno vrijeme, obratite nam se kako bismo organizirali dostavu neki drugi dan.

Ako nakon 30 dana od datuma narudžbe ona bude dostupna za isporuku, a ne bude moguće dostaviti je zbog razloga za koje nismo mi odgovorni, smatrat ćemo da želite otkazati Ugovor i on će se raskinuti. Kao rezultat prekida Ugovora, izvršit ćemo povrat svih plaćenih iznosa, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova nastalih zbog načina isporuke koji ste odabrali, a koji ne pripada uobičajenim načinima koje nudimo) bez odgode, unutar 14 dana od datuma prekida Ugovora.

Imajte na umu da transport koji je rezultirao prekidom Ugovora može uključivati dodatne troškove koji će Vam biti zaračunati.

11. PRIJENOS RIZIKA I VLASNIŠTVA NAD PROIZVODIMA

Proizvodi postaju Vaša odgovornost od trenutka isporuke, kao što je istaknuto u točki 9.

Postajete vlasnikom proizvoda kada primimo punu isplatu cijelog iznosa za proizvode, uključujući troškove dostave ili u trenutku isporuke (kako je navedeno u točki 9), ako to nastupi kasnije.

12. CIJENE I PLAĆANJE

Cijene proizvoda ostat će u iznosu navedenom na našoj web-stranici, osim u slučaju očite greške. Iako se trudimo osigurati navođenje točnih cijena na web-stranici, moguće je da dođe do pogreške. Ako uočimo grešku u cijeni bilo kojeg od naručenih proizvoda, o tome ćemo Vas što prije obavijestiti i omogućiti Vam potvrđivanje narudžbe po ispravljenoj cijeni ili njezino otkazivanje. Ako ne uspijemo kontaktirati s vama, smatrat ćemo da je narudžba otkazana i vratit ćemo Vam puni plaćeni iznos.

Nismo dužni prodati Vam bilo koji proizvod po neispravnoj nižoj cijeni (čak i nakon što smo Vam poslali Potvrdu isporuke) ako je greška u cijeni očita i nedvojbena te se razumno mogla prepoznati kao neispravna cijena.

Cijene navedene na web-stranici uključuju PDV, no ne uključuju troškove dostave koji se dodaju ukupnom iznosu, kako je navedeno u Vodiču za kupnju (pogledajte odjeljak Troškovi dostave).

Cijene su podložne promjenama u bilo kojem trenutku. No, osim za navedene slučajeve, promjene se neće primijeniti na narudžbe za koje smo poslali Potvrdu narudžbe.

Kada odaberete sve artikle koje želite kupiti, oni će se dodati u Vašu košaricu za kupnju. Sljedeći korak je obrada narudžbe i izvršavanje plaćanja. U tu svrhu morate slijediti korake postupka kupnje, navodeći ili potvrđujući informacije koje se zatraže u svakom koraku. Tijekom postupka kupnje, a prije plaćanja, možete promijeniti i pojedinosti svoje narudžbe. Detaljan opis kupnje možete pronaći u Vodiču za kupnju. Osim toga, ako ste registrirani korisnik, u odjeljku "Moj račun“ možete pronaći evidenciju svih narudžbi koje ste izvršili.

Kao način plaćanja možete koristiti sljedeće kartice: Visa, MasterCard, American Express i Visa Electron.

Kako bismo minimalizirali rizik od neovlaštenog pristupa, podaci o Vašoj kreditnoj kartici bit će šifrirani. Kada primimo Vašu narudžbu, zatražit ćemo predautorizaciju za Vašu karticu kako bismo provjerili sadrži li dovoljno sredstava za dovršetak transakcije. Vaša će se kartica teretiti kada Vaša narudžba napusti naše skladište.

Kad kliknete na „Odobrite plaćanje“, potvrđujete da je kreditna kartica Vaša.

Kreditne kartice podlažu se provjeri i autorizaciji izdavatelja kartice. Ako izdavatelj kartice ne odobri plaćanje, nećemo odgovarati za kašnjenje ili nemogućnost isporuke i nećemo moći zaključiti Ugovor s vama.

13. KUPNJA ROBE KAO GOST

Kupnja robe kao gosta također je moguća na web-stranici. Kod takve kupnje, od Vas će se zatražiti samo podaci neophodni za obradu narudžbe. Nakon dovršavanja postupka kupnje, ponudit će Vam se mogućnost registriranja kao korisnika ili nastavak kao neregistriranog korisnika.

14. EKSPRESNO PLAĆANJE

Ekspresno plaćanje (u daljnjem tekstu "Ekspresno plaćanje") olakšava Vam kupnju na ovoj web-stranici jer ne morate unositi informacije o dostavi, naplati i plaćanju za svaku kupnju. Ekspresno plaćanje dostupno je u odjeljku “Košarica za kupnju”.

Kako biste koristili opciju ekspresnog plaćanja, morat ćete spremiti podatke o svojoj kartici. To možete učiniti prilikom plaćanja bilo kojom karticom koja se prihvaća na ovoj web-stranici tako da kliknete opciju "Spremi podatke o mojoj kartici". To će rezultirati spremanjem sljedećih podataka o kartici: broja kartice, imena i prezimena vlasnika kartice u obliku u kojem su navedeni na njoj i datuma isteka kartice.

Kako biste spremili podatke o svojoj kartici i koristili ekspresno plaćanje, morate prihvatiti primjenjiva Pravila zaštite privatnosti i Uvjete.

Pristajanjem na korištenje ekspresnog plaćanja ovlašćujete nas na terećenje kartice povezane s alatom putem kojeg je izvršena kupnja. Korištenjem kartice u svim će slučajevima upravljati pisane odredbe koje ste prihvatili Vi i izdavatelj kartice.

Za ekspresno plaćanje možete spremiti podatke o onoliko kartica koliko želite, a kako biste to učinili, svakom od njih morate izvršiti barem jedno plaćanje. Ako želite spremiti podatke o više kartica, kartica čije ste podatke posljednje spremili smatrat će se Vašom "Omiljenom karticom“ i po zadanoj postavci teretit će se za ekspresno plaćanje kupnje. No svoju Omiljenu karticu možete promijeniti u odjeljku Moj račun na ovoj web-stranici.

Kako biste koristili ekspresno plaćanje, morate samo kliknuti gumb "Ekspresno plaćanje" koji se pojavljuje u Košarici za kupnju. Odmah će se prikazati zaslon s podacima o dostavi, naplati i plaćanju Vaše kupnje. Informacije prikazane na tom ekranu ne mogu se uređivati, stoga ako one nisu točne, nemojte izvršiti kupnju. Kako biste izvršili kupnju koristeći druge podatke, nemojte koristiti uslugu ekspresnog plaćanja.

Svoju Omiljenu karticu povezanu s ekspresnim plaćanjem možete promijeniti u odjeljku Moj račun na ovoj web-stranici.

Odredbe ove točke ne primjenjuju se ako kupujete robu kao gost.

15. POREZ NA DODANU VRIJEDNOST

U skladu s prevladavajućim aktualnim pravilima i propisima, sve kupnje putem Interneta podliježu porezu na dodanu vrijednost (PDV-u).

S tim u vezi i u skladu s Poglavljem I Glave V Direktive 2006/112/EC od 28. studenog 2006. o zajedničkom sustavu poreza na dodanu vrijednost, smatrat će se da mjesto dostave pripada zemlji članici EU-a u kojoj se artikli isporučuju i PDV će se obračunati prema stopi zemlje članice u koju se artikli isporučuju prema izvršenim narudžbama.

U skladu s mjerodavnim pravilima i propisima svake jurisdikcije, pravilo "prijenosa obveze plaćanja poreza" (Članak 194 Direktive 2006/112) može se primijeniti na robu isporučenu u nekim zemljama članicama Europske unije ako korisnik jest ili se zahtijeva da bude porezni obveznik PDV-a. U tom slučaju nećemo naplatiti PDV, zbog potvrde primatelja da će PDV na isporučene artikle zaračunati korisnik postupkom obrnute naplate.

Što se tiče narudžbi koje se isporučuju na Kanarskim otocima i u Ceuti i Melilli, one će biti izuzete iz sustava PDV-a u skladu s Člankom 146 navedene Direktive, i na njih će se primijeniti odgovarajući porez i carinske naknade prema mjerodavnim pravilima i propisima.

16. PRAVILA ZAMJENE/POVRATA

16.1 Zakonsko pravo na prekid ugovora

Pravo na prekid ugovora

Ako ugovarate kupnju kako korisnik, imate pravo na prekid Ugovora unutar 14 dana, bez navođenja obrazloženja.

Rok za prekid ugovora ističe 14 dana nakon što ste Vi ili treća strana koja nije nositelj i koju ste naveli stekli u fizički posjed robu, ili u slučaju više artikala zajedničke narudžbe koji su isporučeni zasebno, 14 dana nakon što ste Vi ili treća strana koja nije nositelj i koju ste naveli stekli u fizički posjed posljednji artikl naručen u zajedničkoj narudžbi.

Da biste ostvarili pravo na raskid ugovora, možete obavijestiti nas u tvrtki STRADIVARIUS, tako što ćete poslati e-poštu na contact@stradivarius.com, nazvati broj 0800223252 ili ispuniti i poslati naš obrazac za kontakt te se izjasniti o Vašoj odluci o raskidu ugovora, jasnom izjavom (primjer: pismo poslano poštom ili e-poštom). Možete koristiti obrazac za prekid ugovora iz Dodatka, no to nije obvezno.

Kako bi se prekid ugovora izvršio unutar predviđenog roka, dovoljno je da nam pošaljete informaciju o odluci korištenja prava na prekid ugovora prije nego što istekne rok za prekid.

Učinci prekida ugovora

Ako se odlučite na prekid Ugovora, izvršit ćemo povrat svih iznosa koje ste nam platili, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova nastalih zbog načina isporuke koji ste odabrali, a koji ne pripada uobičajenim načinima koje nudimo) bez odgode, unutar 14 dana od datuma prekida Ugovora. Povrat sredstava ćemo izvršiti na isti način na koji je izvršena transakcija plaćanja. U svakom slučaju, nećete snositi nikakve troškove povezane s takvim povratom. Bez obzira na navedeno, možemo zaustaviti povrat novca dok ne primimo povrat robe ili dokaz o tome da nam je roba poslana, ovisno o tome što nastupi prvo.

Morate nam poslati ili isporučiti robu ili nam je predati u bilo kojoj prodavaonici STRADIVARIUS u Hrvatskoj bez nepotrebnog kašnjenja, a svakako ne kasnije od 14 dana od dana kad nas obavijestite o raskidu ovog Ugovora. Smatrat će se da je prekid ugovora izvršen u roku ako nam pošaljete robu prije nego što istekne 14 dana.

Osim ako nam osobno predate robu u prodavaonici STRADIVARIUS u Hrvatskoj, Vi snosite troškove povrata robe.

Odgovorni ste samo za umanjivanje vrijednosti robe uslijed rukovanja koje nije nužno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.

16.2 Ugovorno pravo prekida ugovora

Osim zakonskog prava korisnika na odustajanje od kupnje spomenutog u gornjoj točki 16.1, imate pravo vratiti proizvode u roku od 30 dana od dostave (osim proizvoda spomenutih u točki 16.3 u nastavku, za koje je pravo odustajanja od kupnje isključeno).

Ako vratite proizvode unutar ugovorenog roka za pravo prekida ugovora, a nakon isteka zakonskog prava, vratit će Vam se novac samo za iznos plaćen za navedene proizvode. Troškovi dostave neće Vam se nadoknaditi. Osim ako nam osobno predate robu u prodavaonici STRADIVARIUS u Hrvatskoj, Vi snosite troškove povrata robe.

Svoje ugovorno pravo prekida ugovora možete iskoristiti u skladu s odredbama navedene točke 16.1. No ako nas obavijestite o svojoj namjeri prekidanja Ugovora nakon zakonskog roka za prekid, morate nam u svakom slučaju predati robu u roku od 30 dana od Potvrde isporuke.

16.3 Zajedničke odredbe

Nećete imati pravo na prekid Ugovora kada je u pitanju isporuka bilo kojeg od sljedećih proizvoda:

i. Prilagođeni artikli

ii. Glazbeni CD-i/DVD-i bez originalnog omota.

iii. Roba u zatvorenoj ambalaži koja nije prikladna za vraćanje zbog higijenskih razloga, a koja je otvorena nakon isporuke.

Ako korisnik vrati proizvod bez originalne ambalaže i/ili s manjim oštećenjima i/ili sa znakovima uporabe proizvoda, pozivajući se na Članak o jednostranom prekidu ugovora, Prodavatelj je obvezan izvršiti povrat punog plaćenog iznosa u roku od 14 dana. Ako, bez obzira na pakiranje i uobičajenu uporabu potrebnu za isprobavanje proizvoda, korisnik vrati proizvod uz velika oštećenja ili u stanju u kojem Prodavatelju više nije moguće prodati vraćeni proizvod (neprikladan za prodaju), Prodavatelj nije dužan vratiti novac Korisniku.

U svakom slučaju, proizvod morate vratiti s računom koji ste primili prilikom njegove isporuke.

Prilikom primitka narudžbe primit ćete sažetak o pravu na odustajanje od kupnje.

Nakon odustajanja od kupnje predmetni proizvodi moraju se vratiti na sljedeći način:

(i) Povrati u bilo koju prodavaonicu STRADIVARIUS:

Sve proizvode možete vratiti u bilo kojoj prodavaonici STRADIVARIUS u zemlji u kojoj je proizvod isporučen i koja ima odjeljak s proizvodima koje želite vratiti. U tom slučaju trebate otići u prodavaonicu i pokazati proizvod s računom koji ste dobili prilikom njegove isporuke.

(ii) Povrati preko kurirske službe:

Možete vratiti proizvod izravno na adresu navedenu na računu koji ste primili pri isporuci proizvoda i svakako na adresu Slavonska Avenija 11D, Loc. B057, Zagreb, Hrvatska. Proizvode vratite bez odgode, s računom, na adresu navedenu na računu. Bit će Vam naplaćeni troškovi koji nastanu zbog povrata proizvoda.

Proizvod možete vratiti izravno na adresu navedenu na računu primljenom prilikom isporuke proizvoda. Proizvode vratite bez odgode, s računom, na adresu navedenu na računu. Bit će Vam naplaćeni troškovi koji nastanu zbog povrata proizvoda.

Nakon što pregledamo proizvod, obavijestit ćemo Vas o tome imate li pravo na povrat novca u plaćenom iznosu. Troškovi dostave vratit će se kada se pravo na prekid ugovora iskoristi unutar zakonskog roka i sva roba u pitanju se vrati. Povrat novca će se izvršiti što je prije moguće i u svakom slučaju ne kasnije od 14 dana od datuma na koji ste nas obavijestili o odustajanju od kupnje. Bez obzira na navedeno, možemo zaustaviti povrat novca dok ne primimo povrat robe ili dokaz o tome da nam je roba poslana, ovisno o tome što nastupi prvo. Povrat novca uvijek će se izvršiti na isti način na koji je izvršeno plaćanje.

Preuzet ćete troškove i rizik povezan s vraćanjem proizvoda, kao što je navedeno.

Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite nam se putem obrasca za kontakt ili pozivom na broj 0800223252.

16.4 Povrat neispravnih proizvoda

Ako u trenutku isporuke smatrate da proizvod ne odgovara onome što je ugovoreno Ugovorom, javite nam se odmah putem obrasca za kontakt ili pošaljite e-mail na contact@stradivarius.com, uz navođenje detalja proizvoda i oštećenja proizvoda; možete nas također nazvati na broj 0800223252 (besplatan poziv ovisno o vašoj mobilnoj mreži).

Morate vratiti proizvod na adresu naznačenu na računu koji primate pri isporuci proizvoda, u bilo koju prodavaonicu STRADIVARIUS u Hrvatskoj, ili ga dajte kurirskoj službi koju upućujemo na Vašu kućnu adresu.

Pažljivo ćemo pregledati vraćeni proizvod i obavijestiti Vas e-poštom u razumnom roku o tome može li se proizvod zamijeniti i o tome imate li pravo na povrat novca (kada je prikladno). Povrat novca ili zamjena artikla izvršit će se što je prije moguće, a u svakom slučaju ne kasnije od 14 dana od datuma na koji smo Vam potvrdili e-poštom da će se izvršiti zamjena ili povrat novca.

Ako se potvrdi nedostatak ili oštećenje vraćenog proizvoda, izvršit ćemo povrat punog iznosa, uključujući troškove dostave i povrata proizvoda. Povrat novca uvijek će se izvršiti na isti način na koji je izvršeno plaćanje.

Sva prava priznata aktualnim zakonima u svakom su slučaju zajamčena.

17. ODGOVORNOST I ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

Osim ako je u ovim Uvjetima izričito navedeno drugačije, naša odgovornost za proizvode kupljene na našoj web-stranici strogo je ograničena na cijenu kupnje navedenih proizvoda.

Bez obzira na spomenuto, ne odričemo se odgovornosti niti se ona ograničava u sljedećim slučajevima:

i. u slučaju smrti ili nastanka osobne štete uslijed našeg propusta;

ii. u slučaju obmane ili prijevare; ili

iii. u slučaju u kojem je nezakonito ili zabranjeno isključivanje, ograničavanje ili pokušavanje isključivanja ili ograničavanja naše odgovornosti.

Bez obzira na prethodni stavak i u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno te osim ako ovi Uvjeti navode drugačije, ne prihvaćamo odgovornost za sljedeće gubitke, bez obzira na njihov uzrok:

i. gubitak prihoda ili prodaje;

ii. gubitak iz poslovanja;

iii. gubitak zarade ili ugovora;

iv. gubitak predviđene uštede;

v. gubitak podataka; i

vi. gubitak vremena poslovanja i gospodarenja.

Zbog otvorene prirode ove web-stranice i mogućnosti greške u pohrani i prijenosu digitalnih informacija, ne jamčimo točnost i sigurnost prenesenih informacija ili dobivenih putem ove web-stranice, osim ako na njoj nije izričito navedeno drugačije.

Svi opisi proizvoda, informacije i materijali prikazani na ovoj web-stranici pružaju se u viđenom stanju, bez izričitih ili implicitnih jamstava istih, osim onih pravno utvrđenih. U tom smislu, ako ste ugovorni kupac ili korisnik, obvezni smo isporučiti Vam robu u skladu s Ugovorom, odgovarajući za svaki nedostatak sukladnosti u vrijeme isporuke. Podrazumijeva se da je roba usklađena s ovim Ugovorom ako: (i) odgovara danom opisu i kvaliteti predstavljenoj na ovoj web-stranici; (ii) odgovara svrsi za koju se uobičajeno roba te vrste koristi; (iii) pokazuje kvalitetu i svojstva koja su uobičajena za robu te vrste i koja se razumno mogu očekivati.

18. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Priznajemo i slažemo se s tim da sva autorska prava, registrirani zaštitni znakovi i druga prava intelektualnog vlasništva nad svim materijalima ili sadržajima danima u sklopu ove web-stranice pripadaju nama u svakom trenutku ili onima koji nam izdaju dozvolu za njihovu uporabu. Navedeni materijal možete koristiti samo u mjeri u kojoj mi ili davatelji uporabne licence izričito navedemo. To ne sprječava Vaše korištenje ovom web-stranicom u mjeri potrebnoj za kopiranje informacija Vaše narudžbe ili informacija za kontakt.

19. VIRUSI, PIRATSTVO I DRUGI RAČUNALNI NAPADI

Ne smijete neispravno koristiti ovu web-stranicu namjernim unošenjem virusa, trojanskih programa, crva, logičkih bombi ili drugih softvera ili tehnološki štetnog materijala. Ne smijete pokušavati neovlašteno pristupati ovoj web-stranci, poslužitelju na kojem je stranica smještena ili bilo kojem poslužitelju, računalu ili bazi podataka povezanoj s ovom web-stranicom. Obvezujete se da nećete napadati ovu web-stranicu napadom uskraćivanja usluge ili distribuiranim napadom uskraćivanja usluge.

Nepridržavanje ove klauzule smatrat će se kršenjem definiranim mjerodavnim propisima. Prijavit ćemo svako nepridržavanje ovog propisa nadležnim tijelima i surađivat ćemo s njima u identificiranju napadača. Također ćemo, u slučaju nepridržavanja ove klauzule, odmah uskratiti dopuštenje za uporabu ove web-stranice.

Ne odgovaramo za štetu nastalu kao posljedica napada uskraćivanjem usluga, virusa ili drugih softvera ili tehnološki štetnih materijala koji mogu ugroziti na Vaše računalo, IT opremu, podatke ili materijale kao rezultat korištenja ove web-stranice ili preuzimanja sadržaja s ove web-stranice ili one na koju Vas stranica preusmjeri.

20. POVEZNICE S NAŠE WEB-STRANICE

Ako naša web-stranica sadrži poveznice na druge web-stranice i materijale trećih strana, one su navedene samo u informativne svrhe i mi nemamo nikakvu kontrolu nad sadržajem tih web-stranica i materijala. U skladu s tim, ne prihvaćamo odgovornost za nikakvu štetu nastalu njihovim korištenjem.

21. PISANA KOMUNIKACIJA

Mjerodavni propisi zahtijevaju da neke informacije ili obavijesti koja Vam šaljemo budu u pisanom obliku. Korištenjem ove web-stranice pristajete na komuniciranje s nama najvećim dijelom u elektroničkom obliku. Kontaktirat ćemo s vama e-poštom ili ćemo Vas obavještavati upozorenjima na ovoj web-stranici. U ugovorne svrhe, slažete se s korištenjem elektroničkog načina komunikacije i pristajete na to da sva komunikacija u elektroničkom obliku s obzirom na ugovor, obavijesti, informacije i drugo udovoljava pravnim zahtjevima kao i pisana. Ovaj uvjet ne utječe na Vaša zakonska prava.

22. OBAVIJESTI

Obavijesti nam trebate slati prvenstveno putem našeg obrasca za kontakt. U skladu s odredbama točke 21 i osim ako nije drugačije navedeno, mi ćemo Vam slati obavijesti e-poštom ili na poštansku adresu koju navedete prilikom slanja narudžbe.

Podrazumijeva se da će se obavijesti primati i da će se na njih reagirati čim se objave na našoj web-stranci, 24 sata nakon slanja e-pošte ili tri dana od datuma poštanskog pisma.

Kao dokaz da je obavijest poslana dovoljno je dokazati, u slučaju poštanskog pisma, da je ispravno adresirano, da je plaćena odgovarajuća poštarina i da je valjano isporučeno u poštanski ured ili poštanski sandučić; u slučaju e-pošte, da je obavijest poslana na adresu e-pošte koju je naveo primatelj.

23. PRIJENOS PRAVA I OBVEZA

Ugovor je obvezujući za obje strane, kao i za naše odgovarajuće sljednike, preuzimatelje ugovora i nasljednike.

Ne smijete predavati, ustupati, davati ili na drugi način prenositi Ugovor ili prava ili obveze koji iz njega proizlaze, bez prethodnog pribavljanja našeg pisanog dopuštenja.

Mi možemo predavati, ustupati, davati, sklapati podugovore ili na drugi način prenositi Ugovor ili prava ili obveze koji iz njega proizlaze, u bilo kojem trenutku trajanja Ugovora. Kako bi se izbjegla svaka sumnja, navedeno predavanje, ustupanje, davanje ili drugo prenošenje neće utjecati na prava koja, kada je to primjenjivo, imate kao korisnik i koja su zakonski priznata ili na otkazivanje, smanjivanje ili ograničavanje na bilo koji način izričitih ili implicitnih jamstava koja smo Vam dali.

24. DOGAĐAJI USLIJED VIŠE SILE

Ne odgovaramo za nijedno nepridržavanje ili odgađanje pridržavanja bilo koje obveze koje imamo prema Ugovoru kada je ono uzrokovano događajima koji razumno nadilaze našu kontrolu ("viša sila").

Viša sila uključuje svaki čin, događaj, propust primjene, grešku ili nezgodu koja razumno nadilazi našu kontrolu, uključujući između ostalog sljedeće:

i. Štrajk, isključenje s rada ili druge oblike protesta.

ii. Građanske nemire, pobune, invazije, terorističke napade ili terorističke prijetnje, rat (objavljeni ili ne) ili prijetnju ili pripremu za rat.

iii. Požar, eksplozije, oluje, poplave, potrese, urušavanja, epidemije ili druge prirodne katastrofe.

iv. Nemogućnost korištenja željezničkog, brodskog, zračnog ili motornog prijevoza ili drugih transportnih sredstava, javnih ili privatnih.

v. Nemogućnost korištenja javnih ili privatnih komunikacijskih sustava.

vi. Zakone, dekrete, propise, odredbe ili ograničenja bilo koje vlade ili javnih vlasti.

vii. Štrajk, prekid rada ili nesretan slučaj u pomorskom ili riječnom transportu, poštanskom transportu ili drugoj vrsti transporta.

Podrazumijeva se da će naše obveze koje proizlaze iz Ugovora prestati za vrijeme trajanja više sile te da će se vrijeme za ispunjavanje tih obveza produljiti onoliko koliko je trajalo djelovanje više sile. Iskoristit ćemo sve resurse koji nam razumno stoje na raspolaganju kako bismo okončali okolnosti više sile ili kako bismo pronašli rješenje koje će omogućiti ispunjavanje naših obveza koje proizlaze iz Ugovora unatoč djelovanju više sile.

25. ODRICANJE OD PRAVA

Naše propuštanje zahtijevanja strogog pridržavanja Vaših obveza koje proizlaze iz ovog Ugovora ili iz ovih Uvjeta ili naše propuštanje korištenja prava ili djelovanja temeljem ovog Ugovora ili ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje ili ograničavanje navedenih prava, niti Vas oslobađa ispunjavanja navedenih obveza.

Odricanje od određenog prava ili djelovanja s naše strane ne predstavlja odricanje od drugih prava ili djelovanja koja proizlaze iz ovog Ugovora ili ovih Uvjeta.

Odricanje bilo kojih Uvjeta ili prava ili djelovanja temeljem ovog Ugovora s naše strane neće stupiti na snagu osim ako je izričito navedeno da se radi o odricanju od prava i formalno je provedeno te Vas se o tome obavijestilo u skladu s odredbama iz odjeljka Obavijesti.

26. DJELOMIČNO PONIŠTAVANJE

Ako se neki od ovih Uvjeta ili neka od odredbi Ugovora proglasi ništavnom i nevažećom čvrstom odlukom odgovarajućeg nadležnog tijela, ostale odredbe i uvjeti ostat će na snazi te na njih neće utjecati navedena izjava o poništavanju.

27. KOMPLETNI UGOVOR

Ovi Uvjeti i bilo koji drugi dokument na koji se u njima ukazuje predstavljaju Kompletni ugovor između strana i s obzirom na njegovu svrhu zamjenjuju sve prethodne ugovore, sporazume ili obećanja između strana sklopljenih ili danih usmeno ili u pisanom obliku.

Strane potvrđuju da su pristale sklopiti Ugovor neovisno o bilo kojoj izjavi ili obećanju druge strane ili onome što se moglo zaključiti iz bilo koje izjave ili dokumenta tijekom pregovora obaju strana prije sklapanja ovog Ugovora, osim onih izričito spomenutih u ovim Uvjetima.

Nijedna strana neće ništa poduzeti s obzirom na netočne izjave druge strane, verbalne ili pisane, prije datuma Ugovora (osim ako je netočna izjava dana s namjerom obmane). Druga strana smije poduzeti korake samo zbog kršenja ugovora u skladu s odredbama ovih Uvjeta.

28. NAŠA PRAVA NA IZMJENE OVIH UVJETA

Imamo pravo na revidiranje i mijenjanje ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku.

Morate se pridržavati pravila i Uvjeta koji vrijede u trenutku korištenja web-stranice ili slanja svake narudžbe, osim kada zakonski ili odlukom državnih službi moramo retroaktivno provesti izmjene pravila, Uvjeta ili Pravila zaštite privatnosti. U tom slučaju moguće promjene mogu utjecati na prethodno izvršene narudžbe.

29. PRIMJENJIVI ZAKONSKI PROPISI I JURISDIKCIJA

Korištenjem naše web-stranice i ugovorima za kupnju proizvoda upravljat će španjolski zakoni.

Za sve sporove koji nastanu zbog ili u povezanosti s korištenjem web-stranice ili s navedenim ugovorom neisključivo su nadležni sudovi u Španjolskoj.

Ako ugovor sklapate kao kupac, ništa iz ove klauzule neće utjecati na prava koja imate, u skladu s primjenjivim propisima na ovom području.

30. KOMENTARI I PRIJEDLOZI

Vaši komentari i prijedlozi uvijek su dobrodošli. Pošaljite svoje komentare i prijedloge putem obrasca za kontakt.

Za kupce i korisnike postoje i službeni obrasci zahtjeva. Možete ih zatražiti ako pošaljete e-mail na contact@stradivarius.com ili pozivom na broj 0800223252 (besplatni broj ovisno o Vašoj mobilnoj mreži) ili putem obrasca za kontakt.

“Ukoliko Vi kao kupac smatrate da su Vaša prava povrijeđena, možete nam poslati svoju pritužbu na email adresu contact@stradivarius.com kako bi pritužba bila upućena u izvan-sudsko rješavanje spora.

Vezano uz navedeno, ukoliko je kupoprodaja između Vas i nas izvršena online, putem našeg website-a, obavještavamo Vas, u skladu s EU Uredbom br. 524/2013, da ste ovlašteni riješiti Vaš potrošački spor izvan-sudskim putem, odnosno putem platforme za online alternativno rješavanje sporova, dostupne na Internet adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr/“.

DODATAK

Obrazac za prekid ugovora

(popunite i pošaljite samo ako želite prekinuti ugovor)

Adresa: Fashion Retail, S. A., djeluje pod trgovačkim imenom STRADIVARIUS, Slavonska Avenija 11D, Loc. B057, Zagreb, Hrvatska, adresa elektroničke pošte contact@stradivarius.com i broj telefona 0800223252.

Ovim putem izjavljujem da želim prekinuti kupoprodajni ugovor za sljedeće proizvode:

Datum narudžbe/primitka (*)

Ime i prezime korisnika

Adresa korisnika

Potpis korisnika (samo za obrasce u tiskanom obliku)

Datum

(*) Izbrišite prema potrebi